POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

En GlamBox respetamos la privacidad de nuestros clientes, visitantes y personas que se ponen en contacto con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web, formularios, redes sociales y otros medios de contacto.

Esta política se establece de conformidad con la normativa aplicable en Costa Rica, incluyendo la Ley N.° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su reglamento.

1. ¿Quiénes somos?

El sitio web https://glamboxcr.com es operado bajo la marca comercial GlamBox.

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Zeus Comunicación S.A.
Cédula jurídica: 3-101-302730
Ubicación: San Francisco de Dos Ríos, San José, Costa Rica
Correo electrónico: info@glamboxcr.com
Teléfono: +506 6035-4620
WhatsApp: +506 8376-5559

En adelante, nos referiremos a la empresa como “GlamBox”, “nosotros” o “nuestro”, según corresponda.

2. ¿Qué datos personales podemos recopilar?

Dependiendo de la forma en que interactúes con GlamBox, podemos recopilar información como:

Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono o WhatsApp.
Información que proporciones al solicitar asesoría o información sobre nuestros productos.
Información relacionada con tus preferencias o necesidades respecto de nuestros productos y servicios.
Información necesaria para preparar cotizaciones, procesar pedidos o brindar servicio al cliente.
Información que voluntariamente proporciones mediante formularios de contacto, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico u otros canales de comunicación.

Cuando interactúas con nuestro sitio web, también podrían recopilarse determinados datos técnicos mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con lo indicado en esta Política.

GlamBox no solicita deliberadamente datos personales sensibles a través de sus formularios comerciales.

3. ¿Cómo recopilamos tus datos?

Podemos obtener tus datos personales cuando:

completas un formulario en nuestro sitio web;
completas un formulario publicitario de Meta, Facebook o Instagram;
solicitas información sobre alguno de nuestros productos;
solicitas una cotización;
te comunicas con nosotros por WhatsApp, teléfono o correo electrónico;
realizas una compra;
te registras para recibir comunicaciones de GlamBox;
interactúas con nuestro sitio web o determinadas funcionalidades digitales.

Cuando completas un formulario para solicitar información o asesoría, los datos que proporcionas se utilizan para poder atender dicha solicitud.

4. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?

Utilizamos los datos personales que nos proporcionas para fines relacionados con nuestra actividad comercial y la atención de nuestros clientes, incluyendo:

Responder consultas y solicitudes de información.
Brindar asesoría personalizada sobre nuestros productos.
Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo electrónico cuando hayas solicitado información.
Preparar y enviar cotizaciones.
Dar seguimiento a solicitudes comerciales.
Coordinar pedidos, entregas e instalaciones cuando corresponda.
Brindar servicio y atención al cliente.
Gestionar compras y relaciones comerciales.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de atención.
Enviar comunicaciones comerciales o promocionales cuando corresponda y exista la autorización necesaria.
Cumplir obligaciones legales y administrativas aplicables.

No utilizaremos los datos personales para fines incompatibles con aquellos para los cuales fueron recopilados.

5. Formularios de Facebook e Instagram

GlamBox puede utilizar herramientas publicitarias de Meta Platforms, incluyendo Facebook e Instagram, para ofrecer información sobre nuestros productos y recibir solicitudes de personas interesadas.

Cuando completas un formulario de contacto o formulario publicitario, los datos que proporcionas pueden ser recibidos por GlamBox a través de la plataforma correspondiente para atender tu solicitud.

Estos formularios pueden solicitar información como:

Nombre completo.
Número de WhatsApp.
Correo electrónico.
Información relacionada con el producto de interés.

Estos datos serán utilizados por GlamBox para contactar a la persona interesada y brindarle la información o asesoría solicitada.

El tratamiento de los datos por parte de Meta también está sujeto a las políticas y condiciones de privacidad de dicha plataforma.

6. Contacto mediante WhatsApp

Si proporcionas voluntariamente tu número de WhatsApp a GlamBox mediante uno de nuestros formularios o canales de contacto, podremos utilizar dicho número para comunicarnos contigo respecto de tu solicitud.

Esto puede incluir:

responder preguntas;
brindar asesoría personalizada;
enviar información relacionada con el producto consultado;
dar seguimiento a una solicitud;
coordinar una cotización o compra.

El uso de WhatsApp también está sujeto a las políticas y condiciones de privacidad de Meta/WhatsApp.

7. ¿Con quién podemos compartir tus datos?

GlamBox no vende ni comercializa tus datos personales como una base de datos independiente.

Podemos compartir o permitir el acceso a determinados datos personales cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o gestionar nuestras actividades, incluyendo proveedores tecnológicos y plataformas utilizadas para:

gestión de clientes;
formularios y campañas publicitarias;
correo electrónico y comunicaciones;
mensajería;
comercio electrónico;
alojamiento y funcionamiento del sitio web;
procesamiento y gestión de pedidos.

Cuando corresponda, estos proveedores podrán tratar información por cuenta de GlamBox y estarán sujetos a las condiciones y obligaciones aplicables al tratamiento de datos personales.

También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para ejercer o defender derechos legítimos.

8. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, gestionar la relación comercial, atender solicitudes, cumplir obligaciones legales y administrativas o resolver posibles reclamaciones.

Cuando los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades y no exista una obligación legal que requiera conservarlos, se procederá a su eliminación, bloqueo o tratamiento correspondiente de acuerdo con la normativa aplicable.

9. Seguridad de la información

GlamBox procura implementar medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o utilización indebida.

El acceso a la información personal se limita, según corresponda, a las personas y proveedores que necesitan dicha información para cumplir las finalidades descritas en esta Política.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio y, cuando corresponda, apoyar actividades de publicidad y medición.

Las cookies pueden ser utilizadas por GlamBox o por determinados proveedores tecnológicos y plataformas de terceros integradas en nuestro sitio.

Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, deshabilitar determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades del sitio web.

11. Contenido y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces, herramientas, imágenes, videos, mapas, formularios u otros contenidos proporcionados por terceros.

Cuando interactúas con estos servicios, el tratamiento de tus datos puede estar sujeto a las políticas de privacidad de dichos terceros.

GlamBox no controla las políticas de privacidad de plataformas externas y recomienda consultar sus respectivas políticas cuando corresponda.

12. Tus derechos sobre tus datos personales

De acuerdo con la legislación aplicable, las personas titulares de datos personales pueden ejercer los derechos que les correspondan respecto de la información que GlamBox mantiene sobre ellas.

Entre estos pueden encontrarse:

solicitar información sobre los datos personales que mantenemos;
solicitar la corrección o actualización de información incorrecta;
solicitar la eliminación o cancelación de datos cuando proceda;
oponerse o solicitar la limitación de determinados tratamientos cuando corresponda;
retirar una autorización previamente otorgada cuando el tratamiento se base en dicha autorización.

Estos derechos estarán sujetos a las excepciones y condiciones establecidas por la legislación aplicable.

13. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Para realizar una consulta, solicitar la actualización de tus datos o ejercer los derechos que correspondan sobre tu información personal, puedes comunicarte con nosotros mediante:

Correo electrónico: info@glamboxcr.com

Teléfono: +506 6035-4620
WhatsApp: +506 8376-5559

En determinadas solicitudes podremos requerir información razonable para verificar la identidad de la persona solicitante y proteger la información personal.

14. Comunicaciones comerciales

Cuando corresponda, GlamBox podrá enviar información sobre productos, promociones, novedades y otras comunicaciones comerciales a las personas que hayan autorizado recibirlas o cuando exista otra base legítima para hacerlo conforme a la normativa aplicable.

Las personas podrán solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales utilizando los mecanismos de cancelación o exclusión disponibles en dichas comunicaciones o contactándonos directamente.

La solicitud de dejar de recibir comunicaciones comerciales no necesariamente implica la eliminación de información que debamos conservar por razones legales, administrativas o relacionadas con una relación comercial existente.

15. Datos de menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos principalmente a personas adultas y profesionales.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad mediante nuestros formularios comerciales. Si consideras que un menor ha proporcionado información personal a GlamBox sin la debida autorización, puedes contactarnos para solicitar su revisión y, cuando corresponda, eliminación.

16. Cambios a esta Política de Privacidad

GlamBox podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, tecnologías o requisitos legales.

Cuando se realicen cambios, se actualizará la fecha de modificación indicada al inicio de esta Política.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.

17. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de los derechos que te correspondan, puedes contactarnos:

Zeus Comunicación S.A.
Cédula jurídica: 3-101-302730
Marca comercial: GlamBox
Ubicación: San Francisco de Dos Ríos, San José, Costa Rica
Correo electrónico: info@glamboxcr.com
Teléfono: +506 6035-4620
WhatsApp: +506 8376-5559

Última actualización: 23 de septiembre de 2026.